【我是创始人】022：金光阳@驯鹿医美

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【我是创始人】022

金光阳

       项目   驯鹿医美

坐标   西安

   采访   丁小P

    编辑   张凯锋

快报道：介绍一下驯鹿医美的业务？

金光阳：驯鹿医美致力于打造医疗美容整形的新派医美连锁品牌，为二三线城市的用户提供整形外科手术、激光、注射三大类的医美咨询和服务。

快报道：国内的医美市场有多大？未来还有多大的增长空间？驯鹿医美是从哪个点切入市场呢？

金光阳：根据新氧在2018年给出的统计数据，国内医美的消费人群接近2000万，市场规模在2000亿左右。跟韩国15.6%和日本9.4%的渗透率相比，中国医美市场渗透率仅为1.7%，国内市场未来至少还有6倍以上的增长空间。

目前在线下从事医疗美容整形，并拥有合法资质的机构一共有四类：公立医院、整形医院、门诊和诊所。就西安来说，除去公立医院，整形医院有10-25所，门诊有40余所，诊所有160所左右。我觉得未来的市场一定是大而全的旗舰店和小而美的精品店共存的状态，而且不管是旗舰店还是精品店，品牌化和连锁化都是必然的趋势。

过去连锁品牌多专注于一线城市的市场竞争，二三线城市多被忽略，像西安现在的小诊所一般都是由传统行业的老板或者医生进行投资运营，这两类投资者在诊所的具体运营上还是基于传统的方式在运营，在当下的互联网环境需要一些新的思维和方式，才能更好地服务顾客。

我们通过收购诊所51%股权的方式与这些机构进行合伙运营，一方面保证公司绝对控股，便于优化店面的运营和管理，另一方面，我们因为主打二三线城市，需要一个本地化的团队，这种方式刚好可以将我们北京的管理团队和当地的运营团队相结合。在收购门店后，我们会派一个执行院长帮助我们进行整体的管理经营，在保留店内原有员工的基础上，保证院内至少配备1个全职医生、2~3名多点合作的医生、2~3个咨询师、1个护士长、5～6名护士和2名客服。

驯鹿医美店内环境

快报道：驯鹿医美现在有几家店？单店的运营情况怎么样？

金光阳：驯鹿在西安有3家门店，第一家店从2018年4月开始正式运营，4个月时间就实现了盈利，3个月内客户复购率超60%，第二家门店1个月时间就实现了盈利，现在第三家门店刚刚开始运营。根据我们的测算，门店的投入基本可以在9个月内完成回收。

而且因为二三线城市的拓客空间很大，加上驯鹿医美现在门店的位置选择相对合适，我们的平均获客成本可以保证在500元以内，而行业平均获客成本为2000-3000左右。

快报道：驯鹿医美最初做的是代运营业务，为什么后来转而运营自己的诊所呢？

金光阳：最初做代运营业务，是因为我们核心团队之前都在美团、更美等平台工作过，对于线上获客和整体运营很有经验，所以一开始算是选择了我们最擅长的方向。

我们在北京合作了十几家医美机构，在二三线城市合作了三四家机构，为他们提供了一套非常完整的运营方案，包括线上项目的梳理包装和医生的包装等。当时我们发现这些机构业绩提升效果差异很大：北京的医美机构在使用我们团队的运营方案后，业绩没有很大的提升，但是二三线城市的医美机构业绩提升非常大，当时在沈阳有一家客户，在使用我们的运营方案之后，3个月的时间，线上成交的营业额从0增长到40万，北京的机构则表现平平，增量只有10万左右。当时我们就觉得二三线城市还有很大机会。

再加上，在代运营的过程中，我们发现，虽然我们可以通过线上运营帮助医美机构提高业绩，不过医美机构的核心服务还是落实在线下，客人到店的体验直接关系到后期的复购和传播，如果只做代运营业务，我们无法优化店内的服务。

所以我们决定要开自己的实体店，而且要专注二三线城市。

快报道：在创立驯鹿医美之前，您主要在做什么？

金光阳：我最早在微星科技做电子产品销售，5年时间从销售代表一直做到大区经理。2010年12月，我离开微星科技加入了美团，在美团担任过渠道经理、WIFI总监，也做过外卖团队的招聘，2014年，我觉得美团整个的体量已经非常大了，而我个人更喜欢做一些早期创新的事，就离开了美团，转投更美。在更美主要从事的是商务相关的工作，为平台和医生赋能，从医生、门诊部、整形医院着手，帮助他们在更美平台上线，在离开更美之前，我在更美担任商务副总裁。

快报道：介绍一下其他的核心成员？几位是怎么走到一起创业驯鹿医美的呢？

金光阳：我们的团队除我之外，还有3人。其中，郝坤峰擅长数据分析、系统运营，2015年从英国国王学院毕业之后加入更美商务运营团队，在半年时间内升任华东区负责人。王锟擅长团队的建立、培养和管理，她是连续创业者，曾任职美团早期城市经理，拥有7年互联网从业经历和5年运营管理经验。我们还有一位负责医疗技术培训、医疗资源整合的合伙人，她毕业于协和医科大学整形外科，是中国整形美容协会会员，现在是我们的首席医疗顾问。

王锟是在美团时就一直配合我工作，郝坤峰是我在更美时团队里的一位大区经理，我们团队核心的想法、价值观比较统一，平时也有很多沟通交流，一起组成创业团队也是水到渠成的事情。

快报道：这轮的融资计划是什么？

金光阳：本轮计划融资600万人民币，出让10%的股权。我们的资金主要用在几个方面：其中100万用于推广，我们将加大市场投放力度，开启多渠道打法；100万用于扩充已有团队，进行人才培养和储备；100万用于医美器械领域的试水；剩余300万继续用于门店的收购和整合。2019年，我们会将西安地区的门店增加到3家诊所，1家门诊部。

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