【我是创始人】025：杨宇@懒猫驿站

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【我是创始人】025

杨宇

       项目   懒猫驿站

坐标   上海

    采访   高雨杉

    编辑   张凯锋

快报道：介绍一下懒猫驿站的业务？

杨宇：懒猫驿站的定位是一个社区生活服务聚合平台，我们的使命是链接靠谱服务，在功能上类似“丰巢快递柜”+线下“58同城”的实体连锁店。

我们首先在社区建立快递收发站点，帮助四通一达这些快递公司在末端环节进行配送。再借由快递收发，服务好用户、建立信任，由此我们就成为了社区的流量中心。在此基础上，我们为居民导入各类社区生活服务，帮助居民省心高效地对接好服务。我们希望通过网点的扩张，为更多的社区居民提供好的、靠谱的服务。

快报道：原来的配送环节存在什么问题？懒猫驿站是怎么解决的？

杨宇：对于快递公司来说，在快递所有的环节中，末端派送是最大的问题之一，解决起来涉及的环节众多，包括招人、租赁仓库、运输等，还要考虑快递揽收问题，基本上他们要花费50%以上的成本在末端派送环节。

对于社区居民来说，一种常见寄存快递的方式可能就是放在物业、门卫那里，但现在80%的小区不具备这样的功能，就算有，物业最多提供一个寄存功能，也不会登记是谁的快递，如果快递丢了，也无法追溯。

另外一种方式就是菜鸟、丰巢这些快递柜，他们的问题也非常明显：一方面小区的位置本身是有限的，不可能放置太多快递柜，所以经常出现格口不够的问题；另一方面是快递柜的位置较为分散，快递多的人可能要绕小区一圈才能取完所有快递，非常不便。

懒猫驿站是一个无限量的快递柜，我们快递的仓储是动态变化的，因为我们可以不断通过送快递上门来清空仓储，主动权掌握在我们手里，所以理论上我们的仓储没有上限，跟我们合作的快递公司，既不用担心“双十一”“618”出现爆仓情况，也不用担心用户体验。

抵挡住“618”冲击的懒猫驿站

快报道：现在快递业务的数据怎么样？

杨宇：我们现在合作了申通、圆通、韵达和百世汇通四家快递公司，已经在上海开了4家直营店，每家店每天的件量在200～500之间，全部实现盈亏平衡，并且在8～12个月内可以收回全部成本。于2018年3月开业的祥和家园店，现在每月收入在3万左右，能够覆盖小区50%以上的快递。2018年，快递业务给我们带来的营收接近25万。

在取快递的懒猫用户

快报道：懒猫驿站做生活服务的优势是什么？现在已经开始尝试了吗？

杨宇：首先我们的获客成本为0，在做快递业务的过程中，我们已经积累了12万用户，其他社区服务只是对用户需求的进一步开发；再者，我们已经跟用户建立了较强的信任关系，我们站点的工作人员每天会跟这些小区的居民互动，每一次快递的完整交付都会增加一点用户对我们的信赖，这是懒猫可以持续发展的一个原因，也是我做懒猫驿站的核心逻辑。在信赖一点点积累起来之后，我们就有机会把分散在社区周边的业务全部都整合起来，懒猫驿站只需要做服务的中转就可以了。

此外，从6月份开始，我们增加了干洗项目。干洗业务中取送衣是很重要的一环，在取送衣上，我们有天然的优势，相比于一般的干洗店，我们不需要再额外租场地，加上在做快递业务时，员工都已经有了很好的服务意识，服务质量也有保证，而且我们的获客成本也更低，因此，通过跟工厂合作，我们可以提供性价比更高的干洗服务，现在每月最多时有近百单。

社区也是所有养宠物的人聚集的地方，因此我们未来还会考虑做宠物相关的业务，比如说售卖宠物用品，还会考虑为有寄存需求的居民提供微仓服务。

快报道：介绍一下懒猫驿站的团队？

杨宇：懒猫驿站现在有一个10人的全职团队，其中核心成员有3人。

我从2007年进入海尔，一直在海尔做到大区经理。2013年，我从海尔出来创业，最初做茶饮相关的硬件，后来转到咖啡领域，开过8家咖啡店。最初做茶和咖啡相关的业务都是针对办公室场景，就是希望增加跟用户的接触频次，挖掘用户需求，现在做懒猫驿站，这个思路仍旧没有变，还是希望依托驿站为用户提供更多服务。

核心团队除我之外，还有一位拥有十多年营销经验的联合创始人，她之前也曾参与过社区相关的项目，积累了丰富的社区资源；另一位运营总监曾经在物流领域有过创业经验。

快报道：介绍一下这轮的融资计划？

杨宇：这轮我们计划融资200万，出让10%的股权。过去近两年的时间，我们已经把单店模型跑通了，但是如果只靠我们的自有资金，店铺扩张的速度还是不够快，所以我们希望能够融一笔钱，帮助我们拓展业务。这笔资金主要用在店铺扩张上，还有一部分资金会用于系统的完善和团队的构建，如果资金顺利到账，到2019年底，我们可以用自营和加盟的方式开到60家店。

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