【我是创始人】030：莫佳骏@康乐活

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【我是创始人】030

莫佳骏

   项目   康乐活

坐标   北京

    采访   高雨杉

    编辑   张凯锋

快报道：介绍一下康乐活的主要业务？

莫佳骏：康乐活是一个健康服务平台，主要面向企业客户，全方位为企业员工提供挂号、医药、问诊、体检、就医绿色通道等服务。同时，康乐活通过收集用户在就医流程中的数据，可以分析用户的健康需求，从而为用户定向推送医疗、保健相关产品，为用户进行长期有效的健康管理。

快报道：康乐活的目标用户是谁？他们主要的问题是什么？ 

莫佳骏：康乐活主要面向企业，像国企、央企、人力服务机构、OA公司等的员工都是我们的主要用户。很多人并不知道怎样选择最匹配的医院、科室、医生，做不到有效挂号，在开药时也不能及时享受医保外的保险报销服务。即便是在就医后，用户也会遇到很多问题，比如：不知道处方周期过了之后怎么开药、不清楚长期有效的健康管理该如何做等。

快报道：康乐活是怎么帮助用户解决问题的？

莫佳骏：康乐活为用户提供了近150家北京主要公立医院的免费挂号服务，可以根据用户症状推荐相应的公立医院和科室，为用户有效导诊。康乐活还可以实时更新各大公立医院、科室的抢号情况，大幅度提升挂号的效率。比如用户查糖尿病，我们会告诉他这个糖尿病最好的医院、医生的情况，如果在该医院没有号，还可以快速推送其他相似的医院。

小程序挂号功能界面（开发中）

用户还可以在线上购买医疗产品、保健品等，我们与瑞人堂、百康、中茶、宝洁等电商都有合作，总SKU在3万左右。我们不只有电商平台可以供用户购买药物，还会根据用户在我们平台上挂号、就医、体检等行为反馈的数据情况，定向、精准的为他们提供一些健康资讯和产品。

小程序医疗保健品推送界面（开发中）

小程序医疗保健品购买界面（开发中）

康乐活还通过整合的500家连锁医疗机构和20家医生集团，来为企业端客户提供相应的健康管理服务，例如体检、绿色通道、家庭问诊等。而且因为我们和保险公司达成了合作，可以让拥有商业保险的用户在平台上购买产品时完成实时报销，无需面对有些电商无法开具保险所用的报销发票、需要自己垫付药费等问题。

快报道：康乐活是什么时候启动的？产品形态是什么？

莫佳骏：康乐活启动于2018年12月，专注北京市场，最初的产品形态是APP，此前累计用户万余人，曾进到IOS的APPstore医疗榜前200。但在运营过程中我们觉得APP产品端运营较为繁重，所以今年转而开发小程序，正式版本预计在今年10月上线。

快报道：康乐活是如何解决获客问题的？

莫佳骏：我们用跟保险公司、国企、央企和体检公司合作的方式解决获客问题，几乎是零成本获客。

保险公司方面，我们和人保、人寿、泰康、安邦等都有合作，这些保险公司会为客户企业提供一些健康管理方面的增值服务，比如医疗基金、补充医疗等，我们会帮助保险公司对于这部分费用进行管理和落实。

国企、央企往往不仅带有较好的福利和充足的预算，而且人员规模较大，仅华夏银行一家就能够带来4万的潜在用户。

人力服务机构方面，我们目前和FESCO、中智建立了合作，未来如果他们的客户有健康管理的需求会直接使用康乐活平台。像FESCO在北京能够触达140万用户，这也是我们的潜在用户之一。

除了跟B端合作之外，我们也可以靠平台的免费公立医院挂号功能来吸引C端用户。

快报道：康乐活的商业模式是什么？

莫佳骏：我们通过跟体检公司、保险公司合作，为B端提供体检、绿色通道等医疗服务，并根据服务的具体情况赚取差价，这部分能够保证40%以上的毛利率。此外，电商板块也会成为我们重要的变现方式，通过稳定的供应链，我们可以保证20%的毛利率。

快报道：与竞品公司相比，康乐活的核心竞争力是什么？

莫佳骏：我认为我们的核心竞争力在于用户的健康服务反馈数据。我们希望通过挂号网络、电商平台、用户体检等各类型数据，建立用户的健康画像，精准定位用户的健康需求，并据此推荐更加匹配的信息和产品，这是现在没有人在做而我们希望做成的事情。

同时，我们也有着供应链的优势，我们的供应链是全国十强的医药连锁机构，且拥有互联网医院的资质，可以在电商板块为我们提供很强的助力。

快报道：介绍一下康乐活的核心团队？

莫佳骏：目前康乐活核心团队有6人：产品总监是浙江大学应用生物科学学士、协和医学院博士，曾任美国AB SCIEX应用支持专家；技术总监研究生毕业于北邮，曾是农行互联网企业金融服务平台架构师，也是模式识别领域的专家；运营总监曾有过3年的创业经验；前端负责人曾开发过数十款上线的iOS App，开发经验丰富；此外，我们还有一位战略股东，现任浙江省瑞⼈堂医药连锁有限公司董事⻓和浙江医药联盟理事⻓，能够为我们的医药供应链和互联网医院资质提供保障。

快报道：介绍一下您的个人经历？

莫佳骏：我本科和研究生都在北京邮电大学就读，主攻方向是软件工程。2008年，我在德国海德堡SAP公司担任产品体验师，一年后，我去了亚马逊，在亚马逊做了2年工程师。之后加入了全国民营药店十强之一的瑞人堂，负责医药电商板块。2015年到2018年，我转投拓实医疗，期间担任产品运营高管。

快报道：本轮的融资计划是什么？

莫佳骏：这轮我们计划融资300万人民币，出让10%的股份。这笔资金主要用于产品研发、运维和市场营销。我们的小程序预计在今年10月上线，届时将会推出完善的公立医院挂号、电商等功能。除此之外，我们还将继续拓展B端客户，预计在未来一年内至少完整服务3家企业，由此覆盖C端种子用户达到10万人。

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